我相信人是善良的，不過曾經是否有對他人所做出的行為反應感到覺得奇怪，不受尊重，被冒犯呢?
不了解為什麼他會做出這樣的行為?
甚至有時自己的心情起伏，會因為他人的舉動而受到影響?
當與人際關係產生問題時，通常第一會想要找人聊聊，第二會找書本/上網來看，第三會找專業單位來輔導。
我抱著這樣的心情在網路上看到日月知識開的人性經營學課程，報名參加課程。想多了解人的性格，希望自己能與他人處得愉快。
首先感謝我先生願意支持我，讓我報名參加人性經營學。他這次一打三，讓我久違的單身外出學習。
在正式上課前，我想過這人性經營學是否值得花2天的時間上課，而不陪伴3個小孩嗎 (最小的才1歲1M)?
現在，我的回答是肯定的，這決定非常正確。
投資自己2天的時間，共18小時，我得到的是更能理解自己的性格特質，和在別人的眼裡是如何看待我，以及我該怎麼來應對回答。
還有自己該如何改善弱點，成為團隊裡的重要一份子。
我在一篇網路文章看過一段話
在職場需要的不只是技術力。「我和醫師分別用自己的語言在講話，他聽不懂我在說什麼，就會產生不信任感。其實要用對方能理解的語言去表達，抓到他的需求點，他願意信任你，溝通才能順暢。」
因此來到日月知識學院學習，可以找到你我之間取得信任的方式，搭建溝通橋梁的關鍵作為。
日月知識
課程由兩位講師帶領，一位是侯喬騰 Jordon老師，有豐富29年的教學經驗，人類行為科學專家，以『解決人的問題，創造人的價值』為使命。
一位是陳玲汝 Athena老師，輔助Jordon老師的上課內容，在課堂裡觀察學員的需求和聆聽是否以解答學員的回覆，適時加以補充。
行為科學實驗室
在上課的前一天，需要完成一份線上人格特質評量和觀看心智結構圖影片，教室依每位動物屬性來分小組。
在實驗教室裡，每位學員都是觀察和被觀察者，彼此互相學習和尊重。上課過程，老師會保留時間讓學員發問自身的個案問題。
整體上課方式是多元學習探討，有進行破冰遊戲、 小組討論、分組討論、影片測驗、上台分享，讓上課的內容可以容易被吸收和消化。
課程穿插著生動有趣的觀察他人的行為，和引導式的思考模式，透過影片和實際演練，幫助學習加深印象。
課程主軸
兩天完整集訓課程由4大要點來說明主軸，學會以下這幾點，可以走到哪都受歡迎的摯友/家人/合作夥伴。
下方這張圖，清楚列出4大要點的細項。
- 識人技術 (觀察動作、眼神)
- 知人者智
- 自知者明
- 幸福四部曲
周哈里窗
周哈里窗是由四面窗，由他人和自己站的位置，觀察到的表現/特徵/往事/潛能/經驗。
這項周哈里窗理論由美國社會心理學家Joseph Luft和Harry Ingham在1955年提出。
每扇窗的大小以現階段的狀態而調整。最好的模式是開放我的窗戶越大，彼此越有信任度、容易溝通。
- 開放我: 他人了解的&自己了解的
- 隱藏我: 他人不了解的&自己了解的
- 盲目我: 他人了解的&自己不了解的
- 未知我: 他人和自己皆不瞭解的 (找出天才區)
人格特質解析(分類)
在這堂課，老師說明科學家在眾多動物裡萬中選出5種，把人的行為歸類，其具代表性的有老虎、海豚、企鵝，蜜蜂、八爪魚(章魚)。
一開始老師只是簡單的說明，就馬上進行課前測驗。
觀看5部短片的角色，需要判斷他們分別是哪些屬性，並寫下來。結果公布答案時，我完全沒有答對一題。全班新生就只有我掛零，不過這不表示我學不來。
老師信誓旦旦說: 初階者在課後測驗連一題都沒答對的話，他就會跳下樓。
以他的教學經驗，從來沒有發生過。
我們觀看影片、提出問題，解析這5種動物屬性。老師會不定時地詢問，該動物的學員是否有這樣的行為認同感。
透過行為實驗，發現原來與我有不同動物的人有哪些思考的特徵，做事的風格，喜歡什麼樣東西/環境才會拉近對方的關係。
在講義裡，依自己的判斷寫下家人、朋友、事業夥伴有可能是哪種動物?
當清楚明白時，會運用到4大要點的知人者智、自知者明。
我有注意到在座的學員有一半是複訓的學長/姊，他們都很認真上課作筆記、提問，感覺不會因為同樣的教學內容，感到無聊或是沒有收穫。
因為老師會提過往學長/姊的個案來說明解釋，也會說出之前大多數的動物，他們的反應如何。
我覺得這堂課有趣的關鍵因素，就是實驗性的學習。再來是學員的動物屬性分布多寡，也影響著上課的學習氣氛。
識人面向
這堂課我非常喜歡，常常讓我多次大笑，尤其是對老師演釋的動物外在表現特徵，活靈活現的呈現出來。
一開始進行時，老師先讓我們站起來，近距離觀察每一組學員，他們的肢體/坐姿/臉部表情。
也請每組派一位學員站起來繞一圈走路，觀察走路的樣子。
觀察項目為以下幾點:
- 表情
- 對話
- 眼神
- 走路
- 坐姿
- 肢體
關鍵密碼
這堂關鍵密碼的數字，神秘又好玩，其實它隨時都在自己身旁，原來是要刮開姓名牌，才得知自己的數字。
我想關鍵密碼是從線上人格特質評量取得的數字。一共有8小格，每個格子不一定會有數字。
有出現數字的，代表自己的動物屬性和先天特質。
比方說: 我是企鵝，但是關鍵數字裡有出現蜜蜂和老虎的屬性。
這就代表，自己有這樣的特質所在，也終於讓我解開第一天對課堂的疑問。
因為當我在聽其他動物的時候，有感覺到自己好像也會這樣做的想法。
殊不知，原來每個人有自己專屬動物的代表身分外，會附加其他動物的特性。
上課學習，大腦知識飽足，肚子也跟著飽足起來。
每回上課前/後，日月知識會準備多樣的小點心，中午的便當營養均衡，真心覺得來到這裡上課好幸福，老師們很用心的顧慮每個人的感受。
這兩天的深度學習是一個可以帶著走的知識，能實際運用在生活周遭的人際關係。
比方說，我知道自己有哪些弱點，有些是未察覺到原來它是缺點，對他人/對自己會造成影響。
因此訂下改變的期限，希望成為的樣子。
即便我的時間被分得很瑣碎，我想成為有能力的人，有影響力的人。懂得與人相處，與家人/小孩相處。
當你願意花時間付出學習經營人性關係，相信會有更好的回報和收獲。
日月知識
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